Communicative Styles
Zuhören-und Rückemeldung geben
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Seinem Gesprächsteilnehmer lebhaft zuzuhören bedeutet, sich auf Annäherung, die Informationen fokussieren, sie aufzunehmen, die Bestrebung zu unternehmen sie zu verarbeiten (zu erkennen, was der Gesprächspartner damit meint), dem Gesprächspartner im Zwiegespräch den Eindruck zu übermitteln, dass er begriffen wird, dass er nicht vorbei kommuniziert, und dass man dem Gesprächspartner eine
Manieren,Mentalität und Geisteshaltung
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Manieren erstellen sich bei jedem Menschen. Geisteshaltungen sind permanent in ihrem Verbleiben und sind mitbestimmend für unser Verhalten, besonders für unser Führungshandeln. Doch wie entstehen Mentalitäten?
Gesprächsführung (Win-WIn)
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Win-Win (Gewinner-Gewinner) bedeutet, zweierlei Seiten, in diesem Kontext die Gesprächsteilnehmer, obsiegen. Eine Gesprächsführung, die eine Win-Win-konstellation ermöglicht, ist insbesondere eine Funktion, der sich ein Leiter stellen sollte. Sie benötigt eine bestimmte Grundeinstellung und eine bestimmte Herangehensweise:
Klarstellung der Fragestellungen oder Probleme - einvernehmlich
Führungsverhalten gegenüber den Mitarbeitern
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Bei der Nutzung eines situationsabhängigen Führungsstils besteht unter anderem die Forderung, die Kommunikation und das Managerverhalten gegenüber den Mitarbeitern zu koordinieren. Dabei sind die Manieren der Beteiligten (weiters die eigenen) zu kennen und zu beachten.
Anwendung von Rückkoppelung im Kommunikationsprozess
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Die bedeutsamen Vorzüge der Anwendung von Rückkoppelung im Kommunikationsprozess sind:
Sie klärt falsche Annahmen
Sie wirkt ärgerlichen Verhaltensweisen entgegen
Sie fördert positives Betragen
Sie bereinigt Verständigung auf divergent en Kommunikationsebenen (Sachebene, Beziehungsebene, emotionale Stufe)
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