IT Job Skills

Fast. Flexible. Powerful

Communicative Styles

Zuhören-und Rückemeldung geben

Seinem Gesprächsteilnehmer lebhaft zuzuhören bedeutet, sich auf Annäherung, die Informationen fokussieren, sie aufzunehmen, die Bestrebung zu unternehmen sie zu verarbeiten (zu erkennen, was der Gesprächspartner damit meint), dem Gesprächspartner im Zwiegespräch den Eindruck zu übermitteln, dass er begriffen wird, dass er nicht vorbei kommuniziert, und dass man dem Gesprächspartner eine

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Manieren,Mentalität und Geisteshaltung

Manieren erstellen sich bei jedem Menschen. Geisteshaltungen sind permanent in ihrem Verbleiben und sind mitbestimmend für unser Verhalten, besonders für unser Führungshandeln. Doch wie entstehen Mentalitäten?

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Gesprächsführung (Win-WIn)

Win-Win (Gewinner-Gewinner) bedeutet, zweierlei Seiten, in diesem Kontext die Gesprächsteilnehmer, obsiegen. Eine Gesprächsführung, die eine Win-Win-konstellation ermöglicht, ist insbesondere eine Funktion, der sich ein Leiter stellen sollte. Sie benötigt eine bestimmte Grundeinstellung und eine bestimmte Herangehensweise:

Klarstellung der Fragestellungen oder Probleme - einvernehmlich

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Führungsverhalten gegenüber den Mitarbeitern

Bei der Nutzung eines situationsabhängigen Führungsstils besteht unter anderem die Forderung, die Kommunikation und das Managerverhalten gegenüber den Mitarbeitern zu koordinieren. Dabei sind die Manieren der Beteiligten (weiters die eigenen) zu kennen und zu beachten.

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Anwendung von Rückkoppelung im Kommunikationsprozess

Die bedeutsamen Vorzüge der Anwendung von Rückkoppelung im Kommunikationsprozess sind:

Sie klärt falsche Annahmen

Sie wirkt ärgerlichen Verhaltensweisen entgegen

Sie fördert positives Betragen

Sie bereinigt Verständigung auf divergent en Kommunikationsebenen (Sachebene, Beziehungsebene, emotionale Stufe)

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