Win-Win (Gewinner-Gewinner) bedeutet, zweierlei Seiten, in diesem Kasus die Gesprächsteilnehmer, obsiegen. Eine Zwiegesprächsführung, die eine Win-Win-situation ermöglicht, ist vor allem eine Sache, der sich ein Manager stellen sollte. Sie benötigt eine bestimmte Stellung und eine bestimmte Herangehensweise:

Klarstellung der Fragestellungen oder Probleme - kooperativ

Feststellung von Alternativen Lösungen - kollektiv

Beurteilung und Begutachtung der Alternativen Lösungen - kollektiv

Entscheidungs-und Zielfindung bei der Wahl anzuwendenden Alternativen - kooperativ

Verarbeitung eines Tätigkeitsplans - einverständig

Regulierung und Inspektion der Umsetzung - partnerschaftlich

Unter "einvernehmlich" in diesem Wechselbeziehung wird verstanden: eine gleichgestellte, zusammenarbeitende Gangart der Beteiligten bei jedem Ablaufschritt der Prozedur. Es ist jeglicher Seiten eine Ausübung jedweder Macht (bspw. mittels Know-how-Vorsprung, positions-gekoppelt usw.) zu meiden.

Es ist zu schätzen, dass eine Ausgewogenheit im Zusammenwirken der Beteiligten geschaffen und beibehalten bleibt. Eine offene und ehrbare Prozedur an die Sache oder Fragestellungen ist unverzichtbar. Desgleichen sind Bedürfnisse aller Engagierten zu achten und tolerant einzugehen.

Jeder kennt Win-Lose-Gespräche (Sieger-Opfer-Gespräche). Zuweilen wird eine Übertölpelungstaktik verwendet, hin und wieder wird Macht ausgespielt (infolge vorhandener Positionen oder infolge eines Sachkenntnisvorsprungs).

Feststellungen aus solchen Zwiegesprächen sind unter anderem: ein Gesprächspartner fühlt sich gedemütigt, missachtet, ist niedergeschlagen oder fühlt sich keineswegs verstanden. Die suboptimalen Wirkungen aus solchen Dialogen kann auf lange Sicht sein und sich ein anschließend nur schwer abänderbares negatives Arbeitsklima konzipieren.

Bei der Berücksichtigung der oben thematisierten einzelnen Schritte und deren Reihenfolge befindet man sich auf einem guten Weg zu einer ermutigenden Gesprächsstimmung, die alle beteiligten Gegenüber in eine Gewinner-Konstellation bringen.