Anwendung von Feedback im Austauschprozess
Die essentiellen Nützlichkeiten der Anwendung von Feedback im Verständigungsprozess sind:
Sie klärt Missverständnisse
Sie wirkt unliebsamen Handlungsweisen entgegen
Sie fördert zustimmendes Verhaltensweise
Sie bereinigt Informationsaustausch auf divergent en Verständigungsebenen (Sachebene, Beziehungsebene, emotionale Stufe)
Beachten Sie nachkommende Regeln/seelische Attribute beim Einsatz effektiver Feedback:
Zumeist weicht ihre eigene partielle Rezeption von den subjektiven Kognitionen Ihres Gesprächsteilnehmers ab
gegenseitige Inanspruchnahme von Rückkoppelung verdoppelt die affirmative Wirkung
Feedback auf bestimmte Sachlagen und Verhalten beziehen
Beeinträchtigungen im Verständigungsprozess sind derer so unzählig, dass man ahnen kann, gestörte Informationsaustausch sei die Regel, erfolgreiche Kommunikation (im Sinne einer beiderseitigen Kommunikation) eher die Ausnahme.
Ob es sich um die Berichtigung von Konflikten im Zwiegespräch handelt oder um Unstetigkeiten bei den Sachverhalten oder Handeln, oder unmittelbar um Missverständnisse, alle kommen sie so oftmals vor, dass man sich ihrer widmen muss, will man professionelle Kommunikationsprozesse betreiben.
Resonanz, Rückkoppelung oder Rückmeldung sind bewährte Handhabungen, um Störungen im Kommunikationsprozess zu vermeiden oder zu schmälern.
Signalisieren Sie Ihrem Gesprächspartner im kommunikativen Geschehen, dass Sie seinen Vortrag, seinen Absichten folgen, erfassen ... oder verkennen, und um Klarstellung bitten. Iterieren Sie das Vorgebrachte, stellen sie höfliche Zwischenfragen, authentisieren sie seine Sachverhalte, seine Argumente, und dies verbal oder mit nonverbaler Kommunikation (Gestik, Mienenspiel).
Wenn Sie es hervorbringen, im Wortwechsel eine Feedbacksschleife zu starten und zu fördern, dann bewegt sich ihre Kommunikation auf einer sehr professionellen Ebene. Mit 'Feedbacksschleife' ist hier gemeint: beiderseitige Rückkoppelung in Rückkehr.