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Seinem Diskutanten aktiv zuzuhören

Seinem Diskutanten aktiv zuzuhören bedeutet, sich auf Verständigung, die Informationen zusammenzufassen, sie aufzunehmen, die Bemühung zu unternehmen sie zu erfassen (zu interpretieren, was der Gegenüber damit meint), dem Gesprächspartner im Gespräch den Eindruck zu übermitteln, dass er begriffen wird, dass er nicht vorbei erzählt, und dass man dem Diskutanten eine Rückkopplung (feedback) seiner Wortwechselinhalte gibt.

Wenn wir diese Grundsätze für Lebhaftes Zuhören berücksichtigen, wird unser Gesprächsteilnehmer uns als wohltuenden Gegenüber verspüren, wir können dabei richtiger zu ihm durchdringen. Wir zählen dadurch nicht als einer, der übertrieben viel gesagt, obzwar gut verfassend oder zum Ausdruck bringend. Es ist uns dabei möglich, die Ziele oder die Bewertung, die Überlegungen des anderen elaboriert zu durchschauen, das heißt zu einer besseren Verständigung zu kommen. Ein bedachtes Zuhören bietet die Möglichkeit, mehr an Informationen aufzunehmen, weiterhin das, was unser Diskutant eventuell hinter einer Fassade verdeckt, oder sich bei weitem nicht anmerken lassen will.

Tätiges Zuhören bedeutet auch, den Vorsatz (Ansinnen) des Diskutanten verstehen zu wollen. Aufrichtigkeit für das Vorhaben des anderen bedeutet weiterhin, nicht einzig hin zu hören stattdessen auch gegenständlich zuzuhören. Geduld schulen! Ggf. das Gespräch mit Zwischenfragen induzieren, Reaktion und -Äußerungen abwarten. Dies gebietet gewiss nicht nur die Zuvorkommenheit, sondern bietet uns als Zuhörer die Chance, unser Gegenüber möglichst korrekt zu verstehen, das heißt die richtigen Daten im Informationsaustauschprozess vor dem Schwund zu retten. Beim Austausch von Belegen zeigt es sich oft, dass die stärksten Beweisen erst zum Abschluss ins Spiel gebracht werden. Hin und wieder steht am Anfang eines Gedankenaustausches das so genannte 'small talk' , mit dem der Weg zum gegenständlichen Themenkreis vorbereitet, gebahnt wird.

In Staccato:

Sich dem Diskutanten konzentriert zuwenden

sich auf das gesagte zusammenfassen

erfassen wollen

Rückmeldung (Resonanz) geben

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