IT Job Skills

Win-Win (Gewinner-Gewinner) besagt, beide Seiten, in diesem Fall die Diskutanten, profitieren. Eine Zwiegesprächsführung, die eine Win-Win-situation ermöglicht, ist insbesondere eine Sache, der sich ein Entscheider stellen sollte. Sie verlangt eine

bestimmte Mentalität und eine bestimmte Prozedur:

Klärung der Fragestellungen oder Probleme - kollektiv

Kenntniserlangung von Alternativen Lösungen - einvernehmlich

Einstufung und Auswertung der Alternativen Lösungen - einvernehmlich

Entscheidungs-und Zielfindung bei der Auslese einzusetzenden Alternativen - kooperativ

Bearbeitung eines Tätigkeitsplans - kooperativ

Steuerung und Kontrolle der Implementierung - einverständig

Unter "kollektiv" in diesem Korrelation wird verstanden: eine gleichgestellte, kooperierende Vorgehensweise der Beteiligten bei jedem Ablaufschritt der Prozedur. Es ist jeder Seiten eine Ausübung jedweder Macht (bspw. unter Einsatz von Know-how-Vorsprung, positions-abhängig usw.)zu vermeiden. Es ist zu respektieren, dass eine Balance im Kooperieren der Beteiligten geschaffen und beibehalten bleibt. Eine offene und aufrichtige Verfahrensweise an die Sache oder Fragestellungen ist obligatorisch. Ebenfalls sind Bedürfnisse aller Engagierten zu beachten und respektvoll einzugehen.

Jeder kennt Win-Lose-Gespräche (Sieger-Verlierer-Gespräche). Ab und an wird eine Überrumpelungstaktik verwendet, fallweise wird Macht ausgespielt (vermöge vorhandener Positionen oder aufgrund eines Wissensstandsvorsprungs). Resultate aus solchen Gesprächen sind unter anderem: ein Diskutant fühlt sich gedemütigt, missachtet, ist niedergeschlagen oder fühlt sich bestimmt nicht verstanden. Die nachteiligen Wirkungen aus solchen Wortwechselen kann langfristig sein und sich ein hernach nur schwer wechselbares negatives Arbeitsatmosphäre gestalten. Bei der Anerkennung der oben erwähnten einzelnen Initiativen und deren Aufeinanderfolge befindet man sich auf einem günstigen Weg zu einer beflügelnden Gesprächsatmosphäre, die alle beteiligten Diskutant in eine Gewinner-Konstellation bringen.